Dieser Bereich enthält teilweise veraltete Informationen und wird derzeit überarbeitet.
In Kürze findest du hier die aktualislierten FAQ für das Web- und App-Angebot.
Bei unbeantworteten Fragen hilft dir der News-Crew Support gern weiter!
Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und erste Hilfe, wenn Probleme bei deiner Nutzung des NEWSiversum auftreten.
Dein Passwort für den News-Crew Bereich
Die News-Crew Mitgliedschaften werden derzeit über SteadyHQ verwaltet.
Um auf die Inhalte auf der Webseite newsiversum.com zuzugreifen, kannst du als News-Crew Mitglied entweder einen Einmal-Zugangscode anfordern, oder auf dieser Seite einen Link anfordern, über den du dein Passwort festlegen kannst.
Bitte verwende immer die E-Mail-Adresse, die in deinem Steady-Konto hinterlegt ist.
Bei Apple-Nutzer:innen, die die Apple-Datenschutzfunktionen aktiviert haben, kann es vorkommen, dass bei der Steady-Registrierung eine „verschlüsselte“ E-Mail-Adresse gespeichert wird.
Um dich im NEWSiversum anzumelden gehe bitte wie folgt vor:
1) Nutze für deinen Log-In im NEWSiversum die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Steady-Registrierung angegeben hast. Diese findest du in deinem Steady-Konto unter dem Menü-Punkt „Account“ (von Apple geschützte E-Mail-Adressen enden in der Regel auf @privaterelay.appleid.com).
2) Wenn deine E-Mail-Adresse, wie beschrieben, verschlüsselt bei Steady gespeichert wurde, probiere zunächst, diese E-Mail-Adresse für deinen Log-In hier auf der Webseite zu nutzen oder deinen Zugangs-Code oder einen Link zum Festlegen deines Passworts anzufordern.
3) Wenn das nicht klappt, wende dich bitte an den News-Crew Support und teile ihm im Nachrichtenfeld deine bei Steady hinterlegte E-Mail-Adresse mit und gib unbedingt auch die E-Mail-Adresse an, an die du den Zugangs-Code erhalten möchtest. In diesem Fall muss dein Zugriff manuell von uns freigeschaltet werden. Montags bis samstags lösen wir dieses Problem in der Regel innerhalb von etwa 60 Minuten für dich. Bitte hab etwas Geduld mit uns, sollte es ausnahmsweise etwas länger dauern. Sonntags ist der News-Crew Support nur eingeschränkt verfügbar.
Um auf die Artikel und Funktionen im NEWSiversum zugreifen zu können, musst du dich als aktives News-Crew Mitglied identifizieren. Dazu kannst du einen Zugangs-Code an deine E-Mail-Adresse anfordern oder ein Passwort festlegen. Voraussetzung ist, dass du ein aktives News-Crew Abo hast. Bitte verwende für den sicheren News-Crew Log-In oder zum Festlegen deines Passworts die E-Mail-Adresse, an die du den samstags den ESMR erhältst bzw. die du bei deiner SteadyHQ-Registrierung verwendet hast. Du findest diese Adresse in deinem Steady-Account.
Bitte beachte die Hinweise für Nutzer:innen mit Apple-Endgeräten.
Mit deinem Log-In stimmst du der Einhaltung unserer Community-Richtlinien zu.
Was ist das NEWSiversum by Elisabeth Koblitz?
Das NEWSiversum by Elisabeth Koblitz ist eine digitale Informations-Plattform für Frauen. Du findest aktuelle, journalistische Inhalte (Nachrichten, Themen-Serien, u.a.) und Funktionen zum Austausch mit der News-Crew Community.
Im NEWSiversum werden Artikel zu aktuellen Themen mit einem Fokus auf nationale und internationale Topthemen, Politik (Inland/Ausland), US-Wahlen und Zeitgeschehen veröffentlicht. Wir publizieren berührende Serien persönlicher Geschichten unserer Leser:innen („Let’s talk taboo“) und etwa jede Woche gibt es einen neuen Beitrag zu einem aktuellen Thema, dass uns in der Redaktion aufgefallen oder besonders wichtig ist oder auf das uns ein Mitglied aus der News-Crew aufmerksam gemacht hat.
In den Beiträgen in Elli’s Ecke erhalten meine Leser:innen immer wieder persönliche Einblicke in mein Leben als Journalistin, Newsfluencerin, Unternehmerin und 3-facher Mutter.
Mein Angebot richtet sich an Frauen, die gern gut informiert sein möchten, ohne sich dabei überfordert fühlen zu müssen 🙋♀️🗞️🧭 Ich bin dein Navi in der wirren Welt der Nachrichten und fasse euch die wichtigsten Nachrichten zusammen. Kurz. Knapp. Koblitz.
Wir schließen kein Geschlecht aus unserer Community aus, legen aber großen Wert auf die Einhaltung unseres NEWSiversum Community-Versprechens und einen respektvollen, fairen Umgang auf Augenhöhe untereinander. Das NEWSiversum wurde entwickelt, damit wir uns zu aktuellen Themen – auch kritisch – austauschen können, ohne dabei von meist anonymen Bots beleidigt zu werden. Gern mit unterschiedlichen Ansichten, aber niemals unter der Gürtellinie.
Auf dieser Seite findest du die aktuelle Besetzung unserer Redaktion. Wir arbeiten darüber hinaus mit freien Autorinnen zusammen und beziehen und veröffentlichen als Vertragspartnerin Nachrichten und Meldungen der deutschen presse agentur dpa. Wenn du die NEWSiversum-Redaktion unterstützen möchtest oder einen Themen-Vorschlag hast: Wir freuen uns auf deine Nachricht!
JA! Einerseits sind wir auf deine Unterstützung in finanzieller Form angewiesen. Das geht am besten mit einem News-Crew Abos, mit dem du auch Zugang zu allen Inhalten und Funktionen im NEWSiversum erhältst.
Bist du Programmierer:in, UX- oder anderweitige Digital Expert:in und möchtest unsere Idee unterstützen? Verrate uns am liebsten hier, wie wir dich zu unserem Git Repository einladen können und wie wir dich erreichen 😉
Hast du ein anderes Supertalent, mit dem das NEWSiversum noch schöner für alle wird? Auch für dich ist dieses Kontaktformular wie gemacht – der News-Crew Support und Elisabeth lesen und beantworten jede Nachricht persönlich und so schnell es uns möglich ist.
Alle (politischen) Artikel, die im NEWSiversum veröffentlicht werden, sollen unserem Anspruch gerecht werden, von den jeweils relevanten Standpunkten und Gegenseiten beleuchtet zu werden. Wir möchten unserem Anspruch der neutralen Berichterstattung gerecht werden und bemühen uns um eine bestmögliche Überprüfung aller Quellen, geben diese immer mit an und führen unabhängige Faktenchecks durch.
Das NEWSiversum ist demokratisch. Wenn dir ein Fehler in einem unserer Artikel auffällt oder wir einen wichtigen oder beachtenswerten Aspekt in unserer Berichterstattung übersehen haben, freuen wir uns über jeden freundlichen Hinweis und werden unsere Inhalte entsprechend aktualisieren. Lasst uns im Kampf gegen Desinformation zum Wohle der Demokratie zusammenhalten und zusammenarbeiten.
Das NEWSiversum by Elisabeth Koblitz veröffentlich Inhalte:
» auf dieser Webseite
» in Social Media (Instagram, LinkedIn, TikTok)
» in meinem WhatsApp-Channel
» als Newsletter
Leider ist es zurzeit noch nicht möglich, das NEWSiversum persönlich zu besuchen. Aber auch daran arbeiten wir.
Rund um die News-Crew Mitgliedschaft
Die News-Crew Mitgliedschaft ist das kostenpflichtige Abonnement, mit dem du Zugriff auf die geschützten Inhalte und Funktionen im NEWSiversum erhältst.
Zurzeit biete ich zwei News-Crew Pakete an:
Das News-Crew Paket für 8€ ist monatlich kündbar. Wenn du dich für ein Jahres-Abo entscheidest, sparst du über 10% und bezahlst nur 7 € um bestens informiert zu bleiben.
Außerdem kannst du dich für das News-Crew Super Supporter:in Paket entscheiden. Dieses Paket gibt es nur im Jahres-Abo und es kostet 12,50 € monatlich. Du erhältst alle Zugänge und Funktionen des News-Crew Paket plus die offizielle Auszeichnung „Super Supporter:in“. Von deinem Beitrag bleibt einfach mehr übrig und du unterstützt damit aktiv den Betrieb und die Weiterentwicklung der Formate unseres NEWSiversums.
Einige Artikel, Instagram-Beiträge und -Stories und der Friday Feelings Newsletter, der einmal im Monat erscheint, sind kostenfrei für alle Leser:innen zugänglich.
Als News-Crew Mitglied erhältst du darüber hinaus Zugriff auf bereits über 200 leidenschaftlich recherchierte Artikel, Beiträge, auf Themen-Serien, kurze Stories oder ausführliche Hintergrundinformationen zu Themen, die uns in der News-Crew interessieren oder die uns in der Redaktion bewegt haben. Das NEWSiversum ist persönlich und du kannst dich jederzeit mit mir oder der Redaktion in Verbindung setzen.
Als News-Crew Mitglied siehst du meine Enge-Freunde Story auf Instagram (mit dem grünen Kreis). Darin versorge ich die News-Crew unter anderem jeden morgen mit den Top-News des Tages, teile besondere Momente oder Alltagstipps mit euch.
Immer samstags um 5:00 Uhr erscheint exklusiv für News-Crew Mitglieder die neue Ausgabe von Ellis Saturday-Morning Report – meinem wöchentlichen Newsletter und Podcast.
Du erhältst außerdem Zugriff auf den NEWSiversum Safe Space, die sichere Kommentarfunktion auf dieser Webseite. Dort kannst du alle Artikel und Beiträge im geschützten Bereich kommentieren und dich mit der News-Crew austauschen. Samstags bin ich in der Regel zwischen 10 und 11 Uhr für einen persönlichen Austausch zu den Themen der Woche im Safe Space für euch erreichbar.
Nahezu werbefrei!
Die kostenpflichtigen Inhalte im NEWSiversum sind werbefrei. Um dieses Projekt zu finanzieren, teile ich jedoch in meinen Stories persönliche Empfehlungen (und markiere sie als Werbung) oder platziere vereinzelt Werbeflächen in meinen Formaten.
Das NEWSiversum wächst!
In diesem wichtigen Jahr für die Demokratie haben wir viel vor – das NEWSiversum wächst weiter. Wir testen und entwickeln neue und bekannte Funktionen, um dich noch besser mit gesicherten Informationen zu versorgen und dir einen sicheren Ort des Austauschs und der Inspiration zu bieten. Hast du einen Funktionswunsch? Wir freuen uns auf deine Nachricht.
Wenn du dich für News-Crew Paket entscheidest, kannst du zwischen der monatlichen und einer jährlichen Laufzeit wählen.
Das News-Crew Super Supporter:in Paket ist nur als Jahresmitgliedschaft verfügbar.
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit zum Ablauf der gerade gültigen Abrechnungsperiode kündigen.
Unverzichtbar für unsere Gemeinschaft:
Das News-Crew Versprechen
Das Formulieren von Regeln für unsere News-Crew und die Besprechung von Nachrichten ist, um ehrlich zu sein, eine echte Herausforderung. Zum Start am 6. Februar 2024 (und mit einer Aktualisierung am 6. April 2024 versehen) betrachte ich diese wesentlichen Richtlinien als ausreichend. Sie bilden unser ‘News-Crew Versprechen’ – ein Versprechen, das wir uns gegenseitig geben, um die Nutzung des Safe-Spaces, der Community-Funktionen und aller weiteren Angebote im NEWSiversum respektvoll und verantwortungsvoll zu gestalten.
Das News-Versprechen entspricht unseren Community-Richtlinien.
Wir pflegen eine offene Gemeinschaft, ohne uns hinter Pseudonymen zu verbergen!
🚀 Zugang zum Safe-Space haben ausschließlich aktive Mitglieder der News-Crew.
ℹ️ Bei jedem Kommentar können aktive News-Crew Mitglieder den Vor- und Zunamen sowie ein Foto des kommentierenden Mitglieds sehen. Um zu kommentieren, musst du deinem News-Crew Account ein Profilbild hinzufügen. Bitte achte darauf, dass du erkennbar bist. Zudem ist für News-Crew Mitglieder ersichtlich, wie lange du schon Teil der Community bist, was die Transparenz und das Vertrauen innerhalb unserer Gemeinschaft stärkt.
In unserem “News-Crew Freundesbuch” hast du die Möglichkeit, ein paar Infos über dich zu teilen – so können wir uns in der Crew noch etwas besser kennenlernen. Du behältst dabei die vollständige Kontrolle und entscheidest selbst, welche Informationen du mit der News-Crew teilen möchtest (ausgenommen: Vorname, Nachname, Beginn deiner Mitgliedschaft und – wenn du kommentieren willst – dein Profilfoto).
Über neue Funktionen und Möglichkeiten wirst du per E-Mail oder über Benachrichtigungen im News-Crew-Bereich auf dem Laufenden gehalten.
Wir setzen uns für eine Gemeinschaft ohne Diskriminierung, Hassrede, Rassismus, Beleidigungen, Drohungen und Demokratiefeindlichkeit ein. Diffamierungen, Unwahrheiten, politische, technische, physische, funktionale oder jede andere Art von manipulativer Einflussnahme auf Mitglieder der News-Crew oder unsere technischen Systeme sind strikt untersagt. Ebenso verbieten wir Sabotage, Betrug sowie das Verlinken oder Veröffentlichen von demokratie- oder verfassungsfeindlichen oder anderweitig illegalen Inhalten. Wir bitten euch, solche Handlungen zu unterlassen. Vielen lieben Dank.
🚀 🫶 🏳️🌈 Als Mitglieder der News-Crew verpflichten wir uns zu einem respektvollen Umgang miteinander. Inhalte, die gegen diese Prinzipien verstoßen, das respektvolle Miteinander stören oder unsere friedliche Gemeinschaft manipulieren wollen, können gemeldet und von unseren Moderatorinnen gesperrt oder gelöscht werden.
Freie Meinung im geschlossenen Bereich
☮️ 📣Ich wünsche uns angeregte Diskussionen. Und jede:r von uns darf ihre oder seine Meinung (unter Beachtung der Regeln) kundtun. Wer seine teilt, akzeptiert auch andere Meinungen. This is what democracy looks like.
Schütze unser geistiges Eigentum
Sämtliche Artikel, Texte und anderweitig veröffentlichten Inhalte – einschließlich, aber nicht begrenzt auf, alle Medienformate wie Videos, Audios und Fotos – im NEWSiversum, auf meiner Webseite und in den sozialen Medien sind mein geistiges Eigentum und unterliegen dem Urheberrecht. Die Nutzung, Veröffentlichung oder anderweitige Verwertung durch News-Crew-Mitglieder oder Dritte ist nur mit vorheriger Genehmigung gestattet.
Die Kommentare im Safe-Space reflektieren eure persönlichen Gedanken. Bitte tragt dazu bei, diesen sicheren Bereich geschützt zu halten, indem ihr keine Screenshots oder Videos ohne die Zustimmung der beteiligten Personen teilt – dies schließt Elisabeth mit ein.
Möchtet ihr Inhalte aus dem NEWSiversum veröffentlichen oder teilen, benutzt bitte die dafür vorgesehenen Funktionen am Ende jedes Artikels oder kontaktiert den News-Crew-Support. Wir stehen euch gern zur Seite und unterstützen euch schnell und unkompliziert.
Bitte beachte gleichzeitig, dass wir uns im Internet befinden – und wir schlicht keine uneingeschränkte Sicherheit bieten können. Ich glaube an die Stärke unserer Gemeinschaft und daran, dass wir gegenseitig auf unsere Äußerungen achten.
Transparente Überwachung des News-Crew-Versprechens und unserer Community-Richtlinien:
Das News-Crew-Support-Team unterstützt mich dabei, auf die Einhaltung des News-Crew-Versprechens und der Community-Richtlinien zu achten. Zusätzlich gibt es Funktionen, die mir bei der Identifikation unzulässiger Inhalte oder Manipulationsversuche helfen.
Besonders bei der Diskussion von Nachrichten ist der Kontext entscheidend. Deshalb habe ich darauf geachtet, keine durch Technik bedingte Zensur einzuführen. Kommentare, die bestimmte Zeichenfolgen, Begriffe oder Wortketten enthalten, werden jedoch zunächst zur Überprüfung an unsere (menschlichen) Moderatorinnen weitergeleitet und erst nach ihrer Freigabe veröffentlicht.
Versprochen ist versprochen und wird nicht gebrochen!? Und was passiert bei Verstöße gegen diese Richtlinien?
Wenn wir auf Kommentare, Beiträge oder Aktivitäten stoßen, die gegen unsere Richtlinien oder das geltende Recht verstoßen, behalten wir uns vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Gemeldet oder uns bekannt gewordene Inhalte werden entfernt – und falls notwendig – an die zuständigen Behörden gemeldet. Das betroffene News-Crew-Konto kann daraufhin temporär eingeschränkt oder, in schwerwiegenden Fällen, dauerhaft gelöscht werden. Deine Mithilfe ist entscheidend, um unsere Gemeinschaft freundlich und kompetent zu gestalten 🚀 🤝 🫶
Die News-Crew Checkliste zum kommentieren:
✅ keine Unwahrheiten veröffentlichen
✅ keine rechtswidrigen Inhalte teilen
✅ respektvoll formulieren
✅ niemanden verletzen oder angreifen
✅ du bist für die von dir veröffentlichten Kommentare verantwortlich
Ich hoffe, dass wir durch dieses gegenseitige, eigentlich selbstverständliche, Versprechen ein faires und respektvolles Miteinander im NEWSiversum sicherstellen können. Ich behalte mir das Recht vor, diese Richtlinien nach eigenem Ermessen und Interesse anzupassen oder zu ergänzen – insbesondere in Reaktion auf euer wertvolles und stets willkommenes Feedback.
Du kannst jederzeit in ein höheres oder aktuelleres Mitgliedschafts-Paket wechseln. Bitte beachte, dass ein Wechsel in ein günstigeres Paket ggf. an Bedingungen geknüpft sein kann oder erst zum Ende deiner aktuellen Laufzeit möglich ist.
Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit zum Ablauf der gerade gültigen Abrechnungsperiode kündigen. Bitte beachte, dass der News-Crew Support keine Steady Paket-Kündigungen für dich durchführen kann. Wir helfen dir aber gern weiter.
Um deine Mitgliedschaft zu kündigen, gehe bitte wie folgt vor:
1) Melde dich bei steadyhq.com an
2) Nach deinem Log-In werden dir deine Mitgliedschaften angezeigt
3) Klicke bei der Mitgliedschaft Elisabeth Koblitz News-Crew Paket unten auf „Mitgliedschaft kündigen
4) Wichtig – du bist noch nicht ganz fertig: Wähle auf der folgenden Seite, ob du deine Mitgliedschaft ordentlich zum regulären Ende der aktuellen Laufzeit – oder außerordentlich (nur in begründeten Fällen) – kündigen möchtest. Wichtig: Schließe den Vorgang mit einem Klick auf „Jetzt kündigen“ ab.
5) Lade dir sicherheitshalber deine Kündigungsbestätigung herunter. Das wird dir auf der letzten Seite angeboten.
Das News-Crew Support-Team oder ich haben keinen Einfluss auf die Bearbeitung oder Akzeptanz bspw. einer außerordentlichen Kündigung. Bei Fragen oder Problemen bzgl. deiner Kündigung hilft dir das Support-Team von steady unter support@steadyhq.com weiter.
Ja, du kannst News-Crew Mitgliedschaften verschenken. Die Geschenk-Pakete findest du hier ↗️
Bitte beachte, dass die beschenkte Person sofort informiert wird.
Daher empfehle ich, die Geschenk-Abos erst am Tag der Übergabe zu buchen.
Leider gibt es derzeit keine Geschenk-Gutscheine für das NEWSiversum. Wir arbeiten aber daran.
Das ist derzeit leider nicht möglich. In dem Moment, in dem du die Mitgliedschaft bezahlst, erhält die beschenkte Person eine E-Mail mit allen Informationen, um auf das News-Crew Paket zugreifen zu können.
Der Preis wird nicht an die beschenkte Person kommuniziert.
Alle Informationen sind detailliert auf dieser Seite von Steady ↗️ direkt unterhalb der Pakete aufgeführt.
Ich habe Probleme mit dem Log-In oder dem Zugriff auf Inhalte und Funktionen im NEWSiversum
Um auf die Artikel und Funktionen im NEWSiversum zugreifen zu können, musst du dich als aktives News-Crew Mitglied identifizieren. Dazu kannst du einen Zugangs-Code an deine E-Mail-Adresse anfordern oder ein Passwort festlegen. Voraussetzung ist, dass du ein aktives News-Crew Abo hast. Bitte verwende für den sicheren News-Crew Log-In oder zum Festlegen deines Passworts die E-Mail-Adresse, an die du den samstags den ESMR erhältst bzw. die du bei deiner SteadyHQ-Registrierung verwendet hast. Du findest diese Adresse in deinem Steady-Account.
Bitte beachte die Hinweise für Nutzer:innen mit Apple-Endgeräten.
Mit deinem Log-In stimmst du der Einhaltung unserer Community-Richtlinien zu.
Für einen Log-In ist eine aktive News-Crew Mitgliedschaft erforderlich. Um dich anzumelden, empfehlen wir die Nutzung eines Einmalcodes, den du an die E-Mail-Adresse anfordern kannst, die du bei deiner Steady-Registrierung angegeben hast.
Kommt der Einmalcode nicht an? Überprüfe bitte deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse wirklich mit der bei Steady hinterlegten übereinstimmt – du findest sie in deinem Steady-Konto unter dem Menü-Punkt Account ↗️
und auch der ESMR wird an diese E-Mail-Adresse gesendet.
Nach deinem erstmaligen Log-in mit einem Einmal-Zugangscode kannst du ein Passwort für zuküntige Log-ins im NEWSiversum by Elisabeth Koblitz festlegen.
Bitte beachte die zusätzlichen Hinweise für Apple-Nutzer:innen im nächsten Punkt.
Auf einigen Endgeräten kommt es leider immer wieder zu Problemen bei der Anmeldung mit dem Einmalcode. Für die Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich.
Wenn du nicht mit einem Einmalcode auf deinen Account zugreifen kannst, kannst du ab 1.4.2024 einen „Passwort-Vergessen“-Link an E-Mail-Adresse anfordern, das geht hier:
https://newsiversum.com/mein-konto/lost-password
Wenn du über diesen Weg dein neues Passwort vergibst, kannst du anschließend auf der Log-In Seite „Mit Passwort anmelden“ wählen und dann mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort auf deinen News-Crew Account zugreifen.
Für einen Log-In ist eine aktive News-Crew Mitgliedschaft erforderlich.
Bitte stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse wirklich mit der bei Steady hinterlegten übereinstimmt – du findest sie in deinem Steady-Konto unter dem Menü-Punkt Account ↗️
und auch der ESMR wird an diese E-Mail-Adresse gesendet.
Bei Apple-Nutzer:innen, die die Apple-Datenschutzfunktionen aktiviert haben, kann es vorkommen, dass bei der Steady-Registrierung eine „verschlüsselte“ E-Mail-Adresse gespeichert wird.
Um dich im NEWSiversum anzumelden gehe bitte wie folgt vor:
1) Nutze für deinen Log-In im NEWSiversum die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Steady-Registrierung angegeben hast. Diese findest du in deinem Steady-Konto (von Apple geschützte E-Mail-Adressen enden auf @privaterelay.appleid.com) unter dem Menü-Punkt „Account“.
2) Wenn deine E-Mail-Adresse wie beschrieben verschlüsselt bei Steady gespeichert wurde, probiere zunächst, diese E-Mail-Adresse für deinen Log-In hier auf der Webseite zu nutzen und deinen Zugangs-Code oder einen Link zum Festlegen deines Passworts anzufordern.
3) Wenn das nicht klappt, wende dich bitte an den News-Crew Support und teile ihm im Nachrichtenfeld deine bei Steady hinterlegte E-Mail-Adresse mit und gib unbedingt auch die E-Mail-Adresse an, an die du den Zugangs-Code erhalten möchtest. In diesem Fall muss dein Zugriff manuell von uns freigeschaltet werden. Montags bis samstags lösen wir dieses Problem in der Regel innerhalb von etwa 60 Minuten für dich. Bitte hab etwas Geduld mit uns, sollte es ausnahmsweise etwas länger dauern. Sonntags ist der News-Crew Support nur eingeschränkt verfügbar.
Wenn du dich mit einem Einmal-Zugangscode anmelden möchtest, musst du dich – abhängig von den Sicherheitseinstellungen auf deinem Endgerät – nach einer bestimmten Zeit erneut legtimieren und einen neuen Code anfordern.
Nach deinem ersten Log-In kannst du ein Passwort festlegen und hast künftig die Wahl, ob du dich mit deinem Passwort oder einem Einmal-Zugangscode einloggen möchtest.
Kommt der Einmal-Zugangscode nicht an? Überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse wirklich mit der bei Steady hinterlegten übereinstimmt. Du findest sie in deinem Steady-Konto unter dem Menü-Punkt Account ↗️
und auch der ESMR wird an diese E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte beachte die zusätzlichen Hinweise für Apple-Nutzer:innen.
Wenn die Zustellung des Zugangs-Codes weiterhin nicht funktioniert, wende dich bitte an den News-Crew Support. Wir helfen dir gern!
Zunächst: Keine Sorge. In wenigen Fällen kann es vorkommen, dass du diese Meldung siehst. In der Regel hat das einen technischen Hintergrund und wir können dir schnell helfen. Bitte entschuldige die Verwirrung 🙈 Melde dich am besten direkt beim News-Crew Support ↗️ damit wir deinen Zugang überprüfen und korrigieren können. Das dauert meist nicht lange.
Bevor du dein News-Crew Paket über SteadyHQ aktivieren kannst, musst du zunächst einen Steady-Account anlegen. Dieser Schritt wird in einer E-Mail von SteadyHQ mit dem Betreff Willkommen bei Steady bestätigt.
Bitte beachte, dass du nach diesem Schritt noch die Buchung des News-Crew Pakets durchführen musst. Dazu musst du bei SteadyHQ eingeloggt sein und anschließend auf dieser Seite dein News-Crew Paket ↗️ wählen.
Wenn du bereits eine News-Crew Mitgliedschaft hast, überprüfe bitte, ob sie bei Steady noch aktiv ist. Logge dich dazu bei Steady ein – du wirst automatisch auf die Übersicht deiner Mitgliedschaften geleitet.
Eine aktive Mitgliedschaft erkennst du z.B. an der Angabe, seit wann du Mitglied bist und – wenn du etwas weiter unten schaust – als aktives Mitglied siehst du den Button, mit dem du deine Mitgliedschaft beenden könntest.
Nachdem du ein News-Crew Paket erfolgreich gebucht oder aktiviert hast, bekommst du außerdem automatisch eine Info-Mail von uns, die dir die Angebote und Funktionen im NEWSiversum nochmal kurz und knapp erklärt. In der Regel kannst du dann 2-3 Minuten später auf alle Inhalte auf newsiversum.com zugreifen. Bei Problemen hilft dir der News-Crew Support gern weiter.
Wenn du die o.g. Info-Mail nicht bekommst, ist vermutlich irgendetwas schief gelaufen. Du kannst dann am besten noch einmal probieren, deine News-Crew Mitgliedschaft zu buchen. Keine Sorge: Eine doppelte Buchung derselben Mitgliedschaft ist innerhalb eines Steady-Accounts nicht möglich.
Noch ein Hinweis:
Unabhängig von deinem Log-In bei SteadyHQ musst du dich auf newsiversum.com noch einmal einloggen, bevor du auf die geschützten Inhalte und den Safe-Space zugreifen kannst. Dazu kannst du auf dieser Seite dein News-Crew Passwort festlegen oder einen Einmal-Zugangscode an die E-Mail-Adresse anfordern, die du auch bei SteadyHQ angegeben hast
Um den News-Crew Support zu kontaktieren nutze bitte dieses Formular ↗️
Wir beantworten deine Fragen montags bis freitags zwischen 9:00 Uhr und 20:00 Uhr. Samstags sind wir von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr für euch da; am restlichen Wochenende können wir zurzeit leider nur einen eingeschränkten Support anbieten. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu helfen 🤝
Nutze bitte dieses Formular, um den Crew-Support zu informieren.
Bei allgemeinen Fragen oder Feedback zum NEWSiversum kannst du dich hier an den News-Crew Support wenden.
